Cancellazione dei dati
Disconnettere Instagram
- Entra in Creator Watchdog con un utente titolare o amministratore dell'organizzazione. L'indirizzo pubblico della dashboard di produzione è da confermare.
- Apri la sezione Instagram.
- Scegli Disconnetti.
Nel software, Disconnetti porta lo stato a disconnesso, svuota il token cifrato e disabilita la mappatura di quell'account. Le lavorazioni in coda, le valutazioni già registrate, il registro mensile e le utenze della dashboard non risultano cancellate da questo solo pulsante.
Chiedere la cancellazione del resto
Per cancellare i dati residui invia una richiesta a marcobarretta2308@gmail.com. Nella richiesta indica:
- Nome del brand e dell'organizzazione in Creator Watchdog
- Account Instagram professionale collegato
- Email della persona titolare dell'organizzazione
- Se vuoi chiudere anche le utenze della dashboard o solo i dati Instagram
La persona va identificata come titolare o amministratore di quell'organizzazione prima di cancellare. Da confermare la procedura interna con cui Systemlyx fa questo controllo.
Cosa può essere cancellato
Quando la richiesta è riconosciuta, l'obiettivo è rimuovere il token, il collegamento dell'account e i metadati di quell'organizzazione che non devono restare. Da confermare l'elenco operativo in produzione, in particolare:
- Valutazioni e revisioni umane
- Registro mensile
- Utenze e inviti della dashboard
- Copie di backup del database
Cosa può restare
- La traccia della richiesta di cancellazione, per il periodo descritto nel software (365 giorni), se quel periodo è davvero quello di produzione. Da confermare.
- Log di sicurezza dell'hosting, per il tempo del fornitore. Da confermare.
- Dati che un obbligo di legge impone di conservare.
Il media grezzo di una lavorazione non ha una conservazione prevista: i file temporanei sono cancellati a fine lavorazione. La cancellazione su disco effimero non è una sovrascrittura forense.
Tempi
Il riscontro parte entro un mese dalla richiesta arrivata a marcobarretta2308@gmail.com, prorogabile nei casi previsti dall'art. 12 del Regolamento (UE) 2016/679.
Impostazioni Facebook e callback
Togliere l'app dalle impostazioni Facebook o Instagram non è, allo stato del software, un percorso di cancellazione confermato. Il prodotto ha un ingresso tecnico per deauthorize e data deletion, ma accetta solo un formato interno. Il formato signed_request di Meta non è quello accettato: un corpo diverso riceve conferma e non cancella nulla.
Nell'app Meta va indicata questa pagina come URL delle istruzioni di cancellazione: https://systemlyx.com/data-deletion/. Un callback automatico si potrà registrare solo dopo che il formato Meta sarà accettato e provato.
Il dettaglio del trattamento è nell'informativa privacy.